Политика обработки персональных данных пользователей сайта ООО «КРОН»
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://kronbuh.ru, в том числе лиц, направляющих обращения через форму обратной связи, по телефону или по электронной почте.
Политика применяется только к обработке персональных данных пользователей сайта. Обработка персональных данных работников ООО «КРОН», работников клиентов, представителей клиентов, контрагентов и иных лиц регулируется общей Политикой оператора и внутренними локальными документами ООО «КРОН».
1. Оператор персональных данных
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «КОРПОРАТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ ОПЫТНЫХ НАСТАВНИКОВ» (сокращенное наименование: ООО «КРОН»), ИНН 6952004232, ОГРН 1156952014097. Юридический адрес: 170003, Тверская область, г. Тверь, ул. Луначарского, дом 32, корпус 2, квартира 71.
Телефон: 8 (993) 550-12-69.
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных:
kronfinans@yandex.ru.
2. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных пользователей сайта являются Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие пользователя на обработку персональных данных, действия пользователя по направлению заявки или обращения через сайт, а также необходимость рассмотрения обращения пользователя, подготовки ответа, предложения по услугам ООО «КРОН» и обеспечения безопасности сайта.
3. Какие персональные данные обрабатываются через сайт
Через форму обратной связи на сайте Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, если пользователь сам их указывает:
- имя или иное обращение;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если пользователь указывает его в обращении или пишет на электронную почту Оператора;
- выбранная ниша бизнеса;
- текст обращения, вопрос или комментарий пользователя;
- иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в сообщении.
Также при использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, дата и время посещения сайта, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, данные технических cookies и локального хранилища браузера.
4. Цели обработки персональных данных пользователей сайта
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей сайта в следующих целях:
- прием и рассмотрение обращений, заявок и сообщений пользователей;
- обратная связь с пользователем по указанному телефону или электронной почте;
- проведение бесплатного экспресс-разбора по запросу пользователя;
- подготовка ответа, консультации или предложения по бухгалтерскому сопровождению;
- ведение учета обращений и контроль качества коммуникации;
- обеспечение корректной работы сайта, формы обратной связи и технических элементов сайта;
- обеспечение информационной безопасности сайта и защита от неправомерных действий.
5. Действия с персональными данными
Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными пользователей сайта: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продает персональные данные пользователей сайта и не передает их третьим лицам для самостоятельного маркетинга или рекламных рассылок.
Персональные данные пользователей сайта могут передаваться или становиться доступными:
- оператору электронной почты, через который Оператор получает и направляет сообщения;
- хостинг-провайдеру сайта и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, если это необходимо для функционирования сайта;
- CRM Оператора — в случае дальнейшего сопровождения обращения или подготовки предложения;
- государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам — только при наличии законного основания и в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7. Специальные категории и биометрические персональные данные
Через сайт Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, в том числе сведения о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
Пользователю не следует указывать такие сведения в форме обратной связи или в сообщениях, направляемых через сайт.
8. Cookies и технические данные сайта
Сайт использует технические cookies и локальное хранилище браузера для корректного отображения страниц и запоминания решения пользователя по уведомлению о cookies. Эти данные применяются для работы сайта и не используются для самостоятельной идентификации пользователя.
Для сбора обезличенной статистики посещений сайта Оператор использует сервис «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС»), включая функции Вебвизора и карты кликов/скроллинга. Сервис может обрабатывать IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере, устройстве и действиях пользователя на сайте. Обработка данных сервисом «Яндекс Метрика» осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/.
На дату настоящей редакции на сайте не используются иные рекламные пиксели, сторонние аналитические системы, онлайн-чаты, Google Analytics, LiveInternet, WhatsApp-виджеты, Telegram-виджеты и иностранные CRM. При подключении таких сервисов Политика подлежит обновлению до начала их использования.
9. Рекламные рассылки
Направление заявки через форму обратной связи не означает согласие пользователя на получение рекламной рассылки. Рекламные, информационные или маркетинговые сообщения могут направляться только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
10. Локализация и хранение персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сайта Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Персональные данные пользователей сайта хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, требования законодательства, необходимость рассмотрения обращения и защиты прав и законных интересов Оператора, либо до отзыва согласия, если дальнейшая обработка не допускается законом.
11. Трансграничная передача персональных данных
На дату настоящей редакции Политики трансграничная передача персональных данных пользователей сайта не осуществляется. Сайт должен размещаться на российском хостинге, если Оператор указывает отсутствие трансграничной передачи в уведомлении Роскомнадзора и внутренних документах.
12. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
В частности, Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, принимает локальные документы по вопросам обработки и защиты персональных данных, ограничивает доступ к персональным данным, применяет парольную защиту, резервное копирование, контроль доступа к электронным и бумажным носителям, а также правила работы сотрудников с персональными данными.
13. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- направить Оператору обращение по вопросам обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на электронную почту: kronfinans@yandex.ru.
14. Отзыв согласия
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на электронную почту Оператора. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, кроме случаев, когда дальнейшая обработка допускается законодательством Российской Федерации.
15. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция применяется с момента размещения на сайте, если в самой Политике не указано иное.